商务中心常见问题

问：

商务中心提供什么服务？

答：

康栢商务中心提供全面的客户服务，包括：负责代客户接听电话、收发传真、转交商业信函、小包裹及处理进出口单证等。

问：

公司秘书和商务秘书服务有何区别？

答：

根据香港政府规定，所有香港有限公司必须聘用一名公司秘书，公司秘书必须由香港居民或公司担任，方便政府联系和处理政府的往来文件。商务秘书是根据客户的需要而度身订造的商务服务，包括接听电话、收发传真、代收/寄信件及小邮包等。商务秘书的优点在于能建立企业形象，等同于在香港拥有自己的员工。(详情请参阅公司秘书服务)

问：

为提升形象，可否利用商务秘书服务，为公司接听客户来电？

答：

可以。本公司提供商务中心服务，提供专线电话供客户使用，有专人以贵公司名义接听电话，提升公司形象。

问：

注册地址与通讯地址有什么不同？

答：

注册地址是香港公司的法定及营运地址，政府信件通常都会寄往该处。通讯地址是用于收取商务信函或小包裹。

问：

在香港没有办公室，但希望有专人接听电话可怎办？

答：

客户可以使用康栢提供的电话专线服务。专人以贵公司名义接听电话并记录来电内容，用电话、电邮、SMS方式转告客户。除了专线电话外，我们还提供独立传真专线，接收到的传真将被实时转发到指定的电子邮箱（详情请参阅商务中心服务）

问：

什么是“电话飞线服务”？

答：

“电话飞线服务”以一个香港的固网商业电话号码（即“2”字头电话号码，如2××× ××××，其它如“3”、“6”、“8”、“9”只是流动电话号码，并非固网电话），连接到客户所指定国家或地区的电话号码。当有人拨打该号码，不论身在何处，都可直接接听电话。“飞线服务”既能提高企业在港形象，又可提高工作效率。

问：

康栢能否提供在港的代理报关服务？

答：

可以。我们提供的代办报关和银行信用证服务包括：进出口单证的准备、银行信用证办理（收证、发证及银行兑现交单）及报关手续的处理。